Здравствуйте! Как я понимаю, сам графический ключ вы знаете, просто не можете его выключить. То есть ваша ситуация выглядит примерно так:
Вы можете поменять графический ключ на пароль или PIN-код, но не можете выбрать более простые незащищенные варианты, так как это «Отключено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных». Обычно дело заключается в том, что у вас на смартфоне установлен какой-то сертификат, который по своей внутренней политике не разрешает понижать безопасность телефона, то есть отключать пароль разблокировки. Обратите внимание, если на вашем смартфоне настроена рабочая почта, удаленное подключение к сети вашей организации, то это может быть политикой безопасности вашей компании. В таком случае, сначала стоит проконсультироваться с вашими ИТ-специалистами. Если же ничего такого на вашем телефоне у вас нет – вам поможет способ, описанный ниже.
Как выключить графический ключ если это запрещено администратором
Зайдите в настройки вашего телефона и выберите там пункт «Безопасность» -> «Администраторы устройства». Там не должно быть включенных приложений, которых вы не знаете, если же есть – попробуйте их выключить.
Далее самое главное, промотайте в самый низ и нажмите на пункт «Очистка сертификатов». Подтвердите свое действие нажатием кнопки «ОК». После этого зайдите в меню отключения графического ключа, заблокированные пункты теперь должны быть доступны. Возможно вам придется перезагрузить ваш смартфон.
Есть еще один способ, его следует применять, только если не помог способ выше (то есть у вас какая-то уникальная ситуация) – полный сброс вашего смартфона к заводским настройкам (у нас есть подробная инструкция ). Но имейте в виду, что все данные при этом будут потеряны. Как их сохранить - читайте в нашей статье
В погоне за безопасностью пользователи Андроид-устройств устанавливают различный софт, а также используют системные утилиты для запароливания своих гаджетов. Казалось бы, безопасность лишней не бывает, но практика показывает, что подавляющее большинство впоследствии сталкиваются с такими ошибками, как «Запрещено администратором, политикой шифрования в Android». Фактически эти ошибки означают, что пользователь «что-то» из области безопасности включил, а выключить не может.
Понятие политики администрирования и шифрования
О безопасности личных данных на смартфоне или планшете сегодня не заботится, скорее всего, только тот человек, у которого попросту нет многофункционального устройства. Другими словами, практически у каждого юзера присутствуют на смартфоне данные, которые бы он хотел скрыть от общих глаз.
Политика шифрования Андроида отвечает именно за безопасность информации. Фактически при правильном оперировании инструментами шифрования и администрирования вы сможете наладить на своем девайсе достаточный уровень защиты, способный оградить конфиденциальную информацию от посягательств со стороны недоброжелателей.
Все настройки, которые относятся к понятию администрирования и шифрования, находятся на устройстве в разделе «Безопасность».
Именно там вы можете изменить протоколы защиты, а также обеспечить себя надлежащими условиями доступности к тем или иным возможностям устройства.
Почему появляется ошибка
Перед тем как изменить политику шифрования в Андроид, вы должны смириться с тем, что на вашем смартфоне или планшете могут возникнуть проблемы с работоспособностью. Процесс шифрования подразумевает обработку и кодирование данных, используемых на смартфоне. Все это влияет на рабочий ресурс девайса, делая его более медлительным.
То есть, когда вы включили шифрование и при этом решили использовать гаджет «по максимуму», может появиться вышеупомянутая ошибка. Зачастую такая ошибка появляется при желании сменить, например, графический ключ на цифровой пароль.
Запрет блокировки экрана
Когда «запрещена администратором блокировка экрана в Андроид», с такой ошибкой в работе можно смириться и пользоваться устройством дальше без каких-либо дискомфортных ощущений. Но отключение шифрования, которое привело к ошибке, способно повлиять на общий показатель безопасности.
Благодаря шифрованию все ваши данные на устройстве полностью защищены от несанкционированного доступа, а, следовательно, разработчики Андроид-устройств не рекомендуют выключать шифрование.
Сбой в программах Samsung Pay, Android Pay, Outlook
К появлению ошибки, связанной с администрированием и шифрованием данных, может привести сбой в любой из вышеупомянутых программ. Данный дополнительный софт, который вы можете установить через Play Market напрямую, использует сложные сертификаты безопасности.
Любое несоответствие вашего режима использования с политикой, которая была предусмотрена разработчиками Samsung Pay, Android Pay или Outlook, автоматически вызывает резонанс и появление ошибки. То есть после установки вы не сможете использовать полный потенциал софта, пока не проведете соответствующие манипуляции в настройках безопасности.
Что делать при возникновении ошибки администрирования и шифрования
Если на экране вашего смартфона появилось злосчастное сообщение «Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных», не стоит впадать в панику: с любой ошибкой можно справиться, достаточно обзавестись специфическими знаниями и навыками.
Первым делом вы, конечно же, можете очистить учетные данные. Это действие не привнесет в работу устройства особо глобальных изменений, но позволит избавиться от настроек, оставленных вами заранее.
Довольно часто пользователям, столкнувшимся с ошибкой администрирования и шифрования, достаточно сброса настроек, чтобы вернуть политику безопасности к стоковым показателям.
Если это действие не принесло желаемых результатов, попробуйте удалить все сертификаты в Андроид. Сделать это достаточно просто, поскольку они не защищены от удаления. При этом после удаления желательно перезагрузить устройство, чтобы оно могло заново залить сертификаты.
Удаление учетных данных
Столкнувшись с проблемой, когда запрещено администратором отключить графический ключ на Андроид 5, и решив почистить свои учетные записи, вы должны выполнить ряд определенных действий.
Процедура удаления не занимает много времени, если вы все делаете по инструкции. Итак:
- Перейдите в настройки смартфона.
- Найдите раздел «Безопасность» и зайдите в него.
- В представленном каталоге найдите «Хранилище учетных данных».
- Тапните один раз по разделу – перед вами выпадет меню с графой «Устранить учетные данные».
После этого действия все настройки администрирования должны будут сброситься, и вы сможете снова пользоваться своим устройством без ограничений.
Удаление сертификатов в Андроид
У вас не получается убрать пароль с Андроида и устройство пишет «Запрещено администратором» даже после удаления учетных данных? Попробуйте деинсталлировать сертификаты. Сделать это даже проще, чем удалить учетную запись.
Вы снова отправляетесь в раздел «Безопасность», находите пункт меню «Очистить учетные данные», тапаете по нему один раз и соглашаетесь с очисткой.
Данное действие удаляет все сертификаты, кроме системных. На общую работу смартфона или планшета удаление сторонних сертификатов особо не повлияет, так как необходимые данные снова подгрузятся с серверов разработчиков после перезагрузки системы, но уже без ошибок.
Отключение приложений, которые используют права администратора
Если для шифрования своего устройства вы использовали дополнительный софт, то он также может стать причиной возникновения ошибки. Лучшим вариантом возвращения нормальных условий эксплуатации гаджета будет деинсталляция данного приложения. Если это вам не подходит, попробуйте просто отключить программу на время и посмотреть на результат.
Сделать это можно с помощью стандартных инструментов системы Андроид:
- Перейдите в настройки девайса.
- Найдите в перечне каталог «Приложения» и тапните по нему.
- Перед вами откроется перечень установленного на устройство софта, в котором вы должны будете найти то самое стороннее приложение для обеспечения шифрования. Как только вы его найдете, тапните по нему и в открывшихся настройках выберете «Остановить».
- После перейдите в настройки безопасности и посмотрите, произошли ли какие-либо изменения и не выпадает ли снова ошибка, связанная с шифрованием и администрированием.
Следует отметить, что разработчики не рекомендуют использовать сторонние программы для блокирования и шифрования данных на устройствах Андроид. Все манипуляции, связанные с безопасностью гаджетов, можно выполнить с помощью стандартных встроенных утилит.
Сброс к заводским настройкам
Порой не один из перечисленных способов не помогает вернуть гаджет к привычным настройкам и тогда пользователю приходится осуществить сброс настроек девайса до заводских. Сделать это можно несколькими способами, но наиболее простым является сброс посредством предусмотренного операционной системой функционала.
Для так называемого обнуления гаджета вам понадобится перейти в настройки устройства, найти раздел меню «Восстановление и сброс» и выбрать в нем пункт «Сброс настроек». Эта процедура сотрет все пользовательские файлы и вернет ваш гаджет к первоначальному виду.
Перед обнулением скопируйте все важные файлы в отдельную папку на персональном компьютере или внешней карте памяти, чтобы уберечь их от удаления.
Иногда при попытке сменить графический ключ разблокировки экрана или других действиях видно сообщение «Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных». Перед тем, как рассмотреть процедуру снятия такого ограничения, необходимо понять, откуда оно вообще берется.
1. Почему видно такое сообщение
Если говорить просто, то на телефоне или планшете установлен какой-то сертификат, который непосредственно или косвенно связан с безопасностью. Определенные его части или весь сертификат не дает пользователю понижать уровень безопасности.
Разблокировка графическим ключом считается наиболее безопасной и защищенной от взлома системой. Пароль и PIN-код вскрыть намного проще - их можно элементарно подобрать, исходя из знаний о пользователе.
Например, можно попробовать использовать цифры даты рождения, имя любимого музыкального исполнителя и так далее. К графическому ключу такие психологические особенности не подходят.
Именно по этой причине определенный сертификат не дает возможность уменьшить уровень безопасности путем смены типа снятия блокировки экрана.
Этот сертификат может относиться к следующим программным продуктам:
- Samsung Pay;
- Samsung Billing;
- Android Pay;
- Microsoft Outlook и другие.
Теперь, когда Вы знаете, из-за чего возникает проблема, можно представить, как ее решить.
2. Способы снятия ограничения
Вот как снять графический ключ:
- Отключите такие службы, как Samsung Pay, Samsung Billing, Android Pay и Outlook. Для этого зайдите в настройки и откройте список приложений («Диспетчер приложений» в меню «Приложения»). Затем откройте нужную программу и на ее странице нажмите кнопку «Выключить». После отключения каждой службы пробуйте делать то, что хотели с самого начала.
- Отключите администраторов. Для этого зайдите в меню «Безопасность» и пункт «Администраторы устройства». Если там будут какие-то приложения, в которых Вы сомневаетесь, смело отключайте их. После этого, опять же, пробуйте выполнить ту задачу, которую хотели изначально. Скорее всего, ограничение пропадет с телефона и с плашета.
- Если ничего не получается, уберите все возможные сертификаты. Для этого в меню «Безопасность» нажмите «Очистка сертификатов» и подтвердите действие.
- Очистите учетные регистрационные данные. В некоторых смартфонах также в меню «Безопасность» можно зайти в «Другие параметры безопасности» и «Хранилище регистрационных данных». Там будет пункт «Очистить учетные данные». Нажмите на него и подтвердите действие.
Важно! После того, как Вы попробовали каждый способ, перезагружайте устройство. Возможно, до этого ничего не изменится.
- Выполните полный сброс устройства. Перед этим обязательно скопируйте все важные данные на облачное хранилище или флешку. Как сбросить аппарат, подробно описано в данной статье (способ 5).
Но к последнему способу Вы вряд ли придете. Это возможно только если у Вас какой-то уникальный случай и первые в списке пути решения проблемы не будут работать.
В большинстве случаев все дело именно в сертификате и сброс таковых помогает снять всяческие ограничения. Если нет, значит, в смартфоне или планшете есть какой-то глюк. Если у Вас еще действует гарантия, лучше обратиться к специалистам.
Видео
Все больше пользователей самой распространенной операционной системы для мобильных устройств задаются вопросом как отключить графический ключ на Андроид. Тема простая, но у некоторых она вызывает определенные сложности. Расскажем для чего нужен графический ключ, как его включать и отключать в настройках, а так же что делать если вы забыли свой “глиф”. Глиф – комбинация жестов, своеобразный ключ при блокировке экрана.
Что такое графический ключ и для чего он нужен?
Сам по себе графический ключ – это вид пароля, только не в буквенной или цифирной форме, а в форме фигуры, заданной пользователем: квадрат, треугольник, кресты. Самые законспирированные пользователи ставят сложные и замысловатые фигуры.
Для того что бы установить графический ключ нужно потянуть шторку вниз, зайти в “Настройки”, раздел “Безопасность”, пункт “Блокировка экрана”. По умолчанию установлен вид блокировки “Слайдер” – тянем пальцем за определенную область и замочек открывается – экран заблокирован. На современных прошивках существуют:
- “Голосовые пароли” – разблокировка голосовым сообщением, командой.
- “Фейсконтроль” – вход по снимку с фронтальной камеры устройства.
- “PIN-код” – цифровой вид защиты смартфона.
- “Пароль” – можно вводить как буквы так и цифры.
- Вход по отпечатку пальца
Выбираем графический ключ – рисуем фигуру содержащую не менее четырех точек и повторяем еще раз для проверки. Готово, графический ключ установлен. Так же можно отключить опцию “Показывать ключ” – таким образом при разблокировке не будет оставаться “след” за пальцем и спрячут ваш пароль от лишних глаз. Все, защита установлена.
Как отключить графический ключ в настройках
Заключение
Если вам не помогли способы написанные выше остается сделать “Сброс настроек” телефона. Это радикальный способ, по этому не забывайте сохранять ваши контакты, фотографии и личные данные. Приложения можно сохранить в разделе “Резервное копирование”.
В остальном я надесь вы разобрались с проблемой как отключить графический ключ на Андроид
в настройках.
Задавайте ваши вопросы в комментариях и отписывайтесь какой из способов вам помог.